初夏时节，宿迁市宿豫区来龙镇玉皇村葫芦特色产业种植基地一片繁忙。驻村干部、村“两委”成员带领村民们整理田沟，交流解决葫芦种植中遇到的技术难题。

农家小院、田边地头、广场树下……在宿豫乡村，党员干部的身影随处可见。今年以来，宿豫区聚焦群众身边的热点堵点难点问题，通过“广纳民声、为民办事、系统施治”三链发力，扎实解决群众急难愁盼问题。

依托“小院说事”“红杉议事吧”“老槐树议事会”等充满烟火气的议事点，党员干部面对面倾听群众的所思所想所盼。全区69个小区党支部3133名在册党员、2358名在职党员“公开亮身份、服务在小区”，开展惠民服务1100余场次，收集有效意见建议450余条。

民有所呼，我有所应。该区深入开展“我为群众办实事”活动，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起，建立问题收集、梳理、解决、反馈、评价闭环机制，对群众反映的问题立行立改，一时难以解决的问题，按轻重缓急采取“红黄蓝”分级办理，提请部门联动攻坚处置。

城区易涝点及老旧小区供水管网改造提升、农村区域医疗中心提档升级、村组道路硬化提升、餐饮场所“瓶改管、瓶改电”补贴……一批“小切口”民生专项整治项目快速推进。截至目前，全区已为群众办实事280余件、解决问题350余个，70项年初排定的民生实事项目正在加快推进。与此同时，该区邀请群众代表参与全程监督、过程评议，及时吸纳群众建议推进问题整改，对群众测评不满意事项“回炉返工”，让民生“需求清单”转化为实实在在的百姓“幸福账单”。

针对群众信访、12345政务服务热线、网络问政等反映的突出问题，区里建立“零延迟快办”机制，开设“民提我改、民忧我解”专题专栏，进行跟踪问效，推动问题解决，今年以来，同类诉求发生率同比下降12.5%。

通讯员 吴军 本报记者 徐明泽